Terms of service.
Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
Artikel 1. Definities
Voor de volgende begrippen in deze algemene leveringsvoorwaarden gelden de volgende definities:
Afnemer: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst met Leverancier is
aangegaan.
Applicatie beheerder: de Medewerker van Afnemer die zich heeft gespecialiseerd in de
toepassingsmogelijkheden en werkwijze van de Rotoview studios Applicatie.
Documentatie: de schriftelijke en/of elektronische documentatie behorend bij Rotoview studios;
Gebruiker: Afnemer en/of een Medewerker van Afnemer.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer met betrekking tot de SaaS
Diensten. Op de Overeenkomst zijn te allen tijde deze Voorwaarden van toepassing.
Voorwaarden: deze algemene leveringsvoorwaarden SaaS Diensten; Leverancier: Rotoview studios BV die
als leverancier van de SaaS Diensten optreedt.
Log-in Procedure: de door Leverancier voorgeschreven procedure die Gebruiker dient te volgen
teneinde toegang te verkrijgen tot de Rotoview studios Applicatie.
Log-in Gegevens: uitsluitend voor Gebruiker bestemde code(s), waarmee toegang kan worden
verkregen tot de Rotoview studios Applicatie via https://www.Rotoview studios.net.
Medewerker: een werknemer van Afnemer of Leverancier, dan wel een natuurlijke persoon die
gemachtigd is werkzaamheden te verrichten ten behoeve van en/of onder de verantwoordelijkheid
van Afnemer dan wel Leverancier.
Onvolkomenheid: alle tekortkomingen van de Rotoview studios Applicatie die aan het functioneren daarvan
als omschreven in de bijbehorende Documentatie in de weg staan. Het ontbreken van functionaliteit
in een nieuwe versie van de Rotoview studios Applicatie die wel aanwezig was in een eerdere versie wordt
niet als een Onvolkomenheid beschouwd.
SaaS: Software as a Service. Kenmerk van SaaS is dat de gebruiker gebruik maakt van geheel op het
internet gebaseerde techniek. Het voordeel is dat geen software op lokale computers of servers
hoeft te worden geïnstalleerd, de software vanaf iedere werkplek van Afnemer met internet
toegang bereikt kan worden en vanaf één centrale plek met één handeling updates (verbeteringen)
en zelfs upgrades (nieuwe versies) kunnen worden doorgevoerd.
SaaS Diensten: het geheel van de door Leverancier aan Afnemer te leveren diensten, zoals nader
beschreven in de Overeenkomst.
Systeemeisen: de minimale eisen die gesteld worden aan de hardware en software van Afnemer
voor het deugdelijk gebruik kunnen maken van de SaaS Diensten.
Vertrouwelijke Informatie: Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen wordt onder
vertrouwelijke informatie betreffende Afnemer of Leverancier begrepen (a) informatie die
schriftelijk als "vertrouwelijk" is aangeduid, (b) informatie die niet algemeen bekend is, (c)
informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de partij waarop de informatie
betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en (d) informatie waarvan het
vertrouwelijke karakter bekend moet worden verondersteld.
Rotoview studios (Applicatie): de programmatuur zoals beschreven in de Overeenkomst, waartoe Leverancier
middels de SaaS Diensten onder andere aan Afnemer toegang verleent voor gebruik door Gebruiker
in overeenstemming met het bepaalde in de Overeenkomst.
Service Site: service onderdeel van Leverancier, toegankelijk via de URL http://www.Rotoview studios.info.
Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële vrije dagen in Nederland.
Artikel 2. Aanbieding en overeenkomst
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst waaronder begrepen bijbestellingen
van modules, vragenlijsten, diensten, zoals begeleiding bij het inrichten van Rotoview studios, alsmede op
alle onderhandelingen, aanbiedingen en andere overeenkomsten met Leverancier die betrekking
hebben op SAAS Diensten, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
2.2 Leverancier is gerechtigd de Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Leverancier zal Afnemer zoveel
2
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
mogelijk twee (2) maanden voor de inwerkingtreding van de wijzigingen informeren over de
voorgenomen wijzigingen. Indien Afnemer niet akkoord is met de voorgenomen wijzigingen, kan
Afnemer de Overeenkomst, in afwijking van het bepaalde in artikel 5.2, opzeggen tegen de datum
waarop de wijzigingen in werking treden. Indien Afnemer niet binnen vijftien dagen na ontvangst
van de mededeling van Leverancier en vóór het inwerkingtreden van de aangekondigde wijzigingen
schriftelijk uitdrukkelijk bezwaar maakt tegen de aangekondigde wijzigingen, wordt Afnemer
geacht te hebben ingestemd met de wijzigingen.
2.3 Alle aanbiedingen of prijsopgaven met betrekking tot de SaaS Diensten zijn vrijblijvend en
herroepbaar.
2.4 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Leverancier de door Afnemer
ondertekende offerte van Afnemer op enigerlei wijze heeft ontvangen.
2.5 Het staat Leverancier vrij om in het onder artikel 2.4 bedoelde geval zonder opgave van
redenen de door Afnemer ondertekende offerte alsnog niet te aanvaarden, als gevolg waarvan de
Overeenkomst niet tot stand komt.
Artikel 3. Gebruiksrecht
3.1 Leverancier verleent Afnemer met ingang van datum Overeenkomst het niet-exclusieve recht
om de Rotoview studios Applicatie gedurende de looptijd van de Overeenkomst te gebruiken voor de interne
bedrijfsvoering van Afnemer. Onder interne bedrijfsvoering wordt verstaan het gebruikmaken van
de Rotoview studios Applicatie door Gebruikers ten behoeve van cliënten van Afnemer. Het gebruiksrecht
houdt tevens in het recht de bij de Rotoview studios Applicatie behorende Documentatie voor dat doel te
gebruiken.
3.2 Afnemer zal de Rotoview studios Applicatie slechts gebruiken overeenkomstig het bepaalde in de
Overeenkomst en deze Voorwaarden en zal in dit verband instaan voor het gebruik door haar
Medewerkers.
3.4 Leverancier is gerechtigd naar eigen inzicht vernieuwingen aan te brengen in de Rotoview studios
Applicatie. Leverancier zal Afnemer tijdig op de hoogte stellen van de verwerking van updates
en/of upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van de Rotoview studios Applicatie, een en
ander naar oordeel van Leverancier.
Artikel 4. Reikwijdte van het gebruiksrecht
4.1 Afnemer mag niet toestaan dat de Rotoview studios Applicatie wordt gebruikt ten behoeve van cliënten
van enige andere (rechts)persoon dan Afnemer en haar Medewerkers.
4.2 Het is Afnemer niet toegestaan rechten of verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst
of de Voorwaarden over te dragen aan derden.
Artikel 5. Duur en einde Overeenkomst
5.1 De Overeenkomst wordt met ingang van de dag van totstandkoming ervan aangegaan voor de
periode van één (1) kalenderjaar, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen in de
Overeenkomst.
5.2 Na het verstrijken van de termijn bedoeld in artikel 5.1 wordt de Overeenkomst telkens
stilzwijgend verlengd voor een opvolgende periode van één (1) kalenderjaar, tenzij één van beide
partijen de Overeenkomst ten minste één (1) maand voor het einde van de dan lopende periode
schriftelijk opzegt. Schriftelijke opzegging dient te geschieden per aangetekende post met bewijs
van ontvangst.
5.3 Leverancier is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen op het
moment dat Afnemer aan Leverancier meedeelt niet meer in staat te zijn om aan zijn
betalingsverplichtingen te voldoen dan wel op het moment dat Leverancier uit de omstandigheden
moet afleiden dat de Afnemer niet meer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen dan wel op
het moment dat (de onderneming van) Afnemer zijn activiteiten staakt. De Overeenkomst eindigt
van rechtswege en met onmiddellijke ingang op het moment dat de (onderneming van) Afnemer
geliquideerd wordt of in een insolventiesituatie komt te verkeren.
5.4 De Overeenkomst kan schriftelijk zonder rechterlijke tussenkomst worden ontbonden indien de
andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, alsnog nalaat zijn verplichtingen uit de
Overeenkomst na te komen binnen dertig (30) kalenderdagen na de ingebrekestelling.
5.5 Leverancier is in geen geval gehouden tot betaling van enige schadevergoeding ten gevolge van
3
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
een beëindiging als beschreven in artikel 5.2, 5.3 en 5.4.
5.6 Bij beëindiging van de Overeenkomst zal Afnemer terstond het gebruik van de Rotoview studios Applicatie
staken en gestaakt houden. Tevens zal Afnemer en zullen Medewerkers van Afnemer na beëindiging
van de Overeenkomst geen toegang meer hebben tot de Rotoview studios Applicatie en zijn gegevens.
Leverancier zal bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, geen reeds betaalde
of verschuldigde vergoedingen aan Afnemer restitueren.
5.7 De looptijd van de Overeenkomst wordt niet gewijzigd als gevolg van het plaatsen van
bijbestellingen door Afnemer tijdens de Overeenkomst.
5.8 Opzegging van een deel van de Overeenkomst door Afnemer is slechts mogelijk voor zover het
de opzegging voor meerdere cliënten betreft en Afnemer daarbij uitdrukkelijk aangeeft voor
hoeveel cliënten dit geldt. De opzeggingstermijn als bedoeld in artikel 5.2 is hierop van
overeenkomstige toepassing.
5.9 De deelopzegging conform artikel 5.7 heeft niet geldig plaatsgevonden indien Afnemer niet
heeft aangegeven voor welk aantal cliënten opgezegd dient te worden. Zolang Afnemer niet (tijdig)
aangeeft voor hoeveel cliënten opgezegd dient te worden, blijft Afnemer de vergoeding
verschuldigd die geldt voor het aantal bij Leverancier bekende actieve cliënten.
Artikel 6. Vergoeding
6.1 Afnemer is uit hoofde van de Overeenkomst per kwartaal 25% van de vergoeding over een
kalenderjaar verschuldigd. Deze vergoeding is gebaseerd op het aantal actieve cliënten van Afnemer
per kalenderjaar. Een ‘actieve cliënt’ is een cliënt die in een kalenderjaar is ingevoerd of
geactiveerd vanuit het archief, dan wel in het archief geplaatst of verwijderd uit de Rotoview studios
Applicatie. Ter verduidelijking: (i) een cliënt die op 2 juni van een bepaald jaar is ingevoerd of
geactiveerd en op 10 oktober van hetzelfde jaar wordt uitgevoerd of gearchiveerd telt als één(1)
actieve cliënt voor dat kalenderjaar, (ii) een cliënt die op 10 oktober van een bepaald jaar wordt
ingevoerd/geactiveerd en op 5 februari van het volgende jaar wordt uitgevoerd/gearchiveerd telt
als actief in het jaar van invoer en het jaar van uitvoer. Leverancier registreert het aantal actieve
cliënten per Afnemer. De meetresultaten van Leverancier bepalen hoeveel actieve cliënten van
Afnemer er in een kalenderjaar zijn geweest.
6.2 Voor het opvragen van gegevens na einde Overeenkomst ex artikel 10.3 is Afnemer aan
Rotoview studios BV een aanvullende vergoeding verschuldigd.
6.3 Voor gebruik van bepaalde instrumenten, zoals maar niet beperkt tot vragenlijsten, waarvan de
rechten van intellectuele eigendom bij derden berusten is Afnemer een aanvullende vergoeding
verschuldigd ter grootte van het door die derde bij Leverancier ten behoeve van Afnemer in
rekening gebrachte bedrag.
6.4 Begeleiding van (de Applicatiebeheerder van) Afnemer bij het ‘op maat’ inrichten van de
Rotoview studios Applicatie zal separaat voor vergoeding in aanmerking komen voor zover deze de drie (3)
uur die bij de vergoeding ex artikel 6.1 is inbegrepen overstijgt. Deze vergoeding bedraagt uur x het
op dat moment bij Leverancier gangbare tarief voor de desbetreffende Medewerker.
Artikel 7. Prijs en betaling
7.1 Alle door Leverancier gehanteerde prijzen en andere tarieven zijn exclusief BTW en exclusief
eventuele andere heffingen van overheidswege die voor rekening van de Afnemer komen.
7.2 Leverancier is gerechtigd de vergoeding als bedoeld in artikel 6.1 jaarlijks aan te passen.
Eventuele prijswijzigingen worden tijdig schriftelijk meegedeeld. Afnemer verklaart zich met
eventuele prijsstijgingen akkoord indien deze (maximaal) gelijke tred houden met het CBS
Consumenten Prijsindexcijfer (reeks: alle huishoudens 2008 = 100). Bij prijsstijgingen boven dit
genoemde prijsindexcijfer kan Afnemer de Overeenkomst, in afwijking van het bepaalde in artikel
5.2, schriftelijk opzeggen tegen de eerste dag van de maand volgend op de aankondiging van
prijswijziging.
7.3 Indien Afnemer de Overeenkomst niet binnen één maand na kennisgeving van de prijsverhoging
opzegt, wordt Afnemer geacht de prijsverhoging te hebben aanvaard.
7.4 In de eerste maand van een kwartaal zal Leverancier de vergoeding over dat kwartaal aan
Afnemer factureren.
7.5 Afnemer zal ten behoeve van Leverancier zorgdragen voor een machtiging voor automatische
incasso van de verschuldigde vergoeding(en), welke op basis van een door Leverancier aan Afnemer
4
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
gezonden factuur zal worden uitgevoerd.
7.6 Indien Afnemer de machtiging voor automatische incasso zonder gegronde reden intrekt of
indien de automatische incasso om andere niet aan Leverancier toe te rekenen redenen niet
uitgevoerd kan worden, behoudt Leverancier zich het recht voor om de functionaliteit van de
Rotoview studios Applicatie te beperken. Indien de automatische incasso niet succesvol uitgevoerd kan
worden, zal Leverancier Afnemer daarvan op de hoogte stellen en zal Leverancier hem verzoeken
om de verschuldigde vergoeding alsnog over te maken. Indien daarop geen (tijdige) betaling volgt,
zal Leverancier gerechtigd zijn de functionaliteit van de Rotoview studios Applicatie te beperken tot ‘view
only’ en zal Leverancier Afnemer wederom verzoeken om de verschuldigde vergoeding alsnog over
te maken. Indien ook daarop geen (tijdige) betaling volgt, zal Leverancier gerechtigd zijn de
toegang tot de Rotoview studios Applicatie te blokkeren. Afnemer blijft Leverancier de overeengekomen
vergoeding verschuldigd gedurende de periode van ‘view only’ en gedurende de periode dat toegang
tot de Rotoview studios Applicatie is geblokkeerd.
7.7 Aan het begin van ieder kalenderjaar zal Leverancier de eindafrekening opmaken over het
voorgaande kalenderjaar. De eindafrekening wordt berekend naar de stand van het aantal actieve
cliënten gedurende het jaar op 31 december (art. 6.1), vermeerderd met de verschuldigde
licentiekosten voor het gebruik van instrumenten waarvan de rechten van intellectuele eigendom
door derden bij Leverancier in rekening worden gebracht (art. 6.3). Het verschil tussen de
vergoedingen die tijdens het kalenderjaar bij Afnemer in rekening zijn gebracht en de
eindafrekening wordt binnen een maand na opmaken van de eindafrekening aan de Afnemer
gefactureerd. De registratie van het aantal actieve cliënten gedurende een geheel kalenderjaar
vormen de basis voor de vergoeding tijdens het volgende kalenderjaar. Indien nog geen
meetresultaat over een geheel kalenderjaar voorhanden is, wordt daarvan een schatting gemaakt in
overleg tussen Leverancier en Afnemer.
7.8 Op verzoek van Afnemer kan de toegang tot de Rotoview studios Applicatie die conform artikel 7.6 is
geblokkeerd, binnen twee (2) maanden gereactiveerd worden tegen betaling van de openstaande
vergoedingen, vermeerderd met een extra vergoeding.
7.9 De betalingstermijn voor de vergoedingen ex artikelen 6.2, 6.3, 6.4 en 7.7 bedragen 21 dagen
na factuurdatum.
7.10 Indien Afnemer zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van dit artikel 7 niet of niet tijdig
nakomt, is hij in verzuim zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist. Afnemer is
alsdan met ingang van de datum waarop de betaling verschuldigd werd, een rente verschuldigd van
1,5% per maand of gedeelte van een maand.
7.11 Alle kosten die Leverancier zowel in als buiten rechte heeft gemaakt, met inbegrip van
advocaatkosten, ten gevolge van het niet nakomen door Afnemer van zijn betalingsverplichtingen
komen voor rekening van Afnemer. De door Leverancier gemaakte buitengerechtelijke
(incasso)kosten worden vastgesteld op ten minste 15% van de hoofdsom van de vordering.
7.12 Onverminderd het in dit artikel 7 en artikel 6 bepaalde, is Leverancier gerechtigd in de in
artikel 5.3 bedoelde gevallen per direct vooruitbetaling van Afnemer te verlangen tot het einde van
de (beoogde) looptijd van de Overeenkomst. Deze totaalvergoeding is onmiddellijk opeisbaar.
7.13 Artikel 7.12 is van overeenkomstige toepassing op het geval waarbij betaling door Afnemer
uitblijft nadat Leverancier de in artikel 7.6 omschreven procedure heeft gevolgd.
Artikel 8. Verplichtingen Leverancier
8.1 Leverancier draagt zorg, via haar toeleveranciers, voor de beschikbaarheid van de Rotoview studios
Applicatie. Leverancier is er tevens toe gehouden de SaaS Diensten tenminste te verrichten zoals
van een redelijk bekwame opdrachtnemer mag worden verwacht.
8.2 Leverancier staat ervoor in dat er regelmatig een back-up wordt gemaakt van de gegevens, die
Afnemer in de Rotoview studios Applicatie heeft ingevoerd. Deze back-up wordt enkel gemaakt uit interne
beveiligingsoverwegingen bij Leverancier en waarborging van de beschikbaarheid krachtens artikel
13. Bijvoorbeeld in het geval van calamiteiten, zoals een grote stroomstoring of brand. Deze backup wordt niet aan Afnemer verstrekt.
8.3 Leverancier staat ervoor in dat de gegevens die Afnemer in de Rotoview studios Applicatie heeft
ingevoerd zo goed als redelijkerwijs mogelijk worden beveiligd tegen verlies, diefstal,
ongeautoriseerde toegang en wijziging door niet-Gebruikers.
8.4 Behoudens het bepaalde in artikel 12.6 onthoudt Leverancier zich van het inzien van de
5
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
gegevens die Afnemer middels de Rotoview studios Applicatie bij Leverancier heeft geplaatst, en stelt geen
gegevens ter beschikking aan derden, tenzij Leverancier hiertoe krachtens de wet of een
rechterlijke uitspraak verplicht is of Leverancier en Afnemer anderszins zijn overeengekomen, zoals
maar niet beperkt tot de situatie ex artikel 10.2.
Artikel 9. Verplichtingen en medewerking Afnemer
9.1 Afnemer dient een bankrekening te hebben bij een bij de Nederlandse Vereniging van Banken
geregistreerde bank.
9.2 Afnemer dient een wijziging in haar adres- en/of betalingsgegevens onverwijld schriftelijk aan
Leverancier mede te delen.
9.3 Afnemer is verplicht de gebruiksregels van artikel 11 in acht te nemen.
9.4 Indien Afnemer zijn verplichtingen voortvloeiend uit deze Voorwaarden niet nakomt, is
Leverancier gerechtigd om het gebruik van de Rotoview studios Applicatie door Afnemer zonder voorafgaande
aankondiging te beperken conform het bepaalde in artikel 7.6.
9.5 Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het functioneren van zijn hard- en software, configuratie,
randapparatuur en internetverbinding benodigd voor het gebruik van de SaaS Diensten.
9.6 Afnemer staat ervoor in dat de door hem ten behoeve van de SaaS Diensten gebruikte
apparatuur en software voldoet aan de Systeemeisen. Afnemer is verantwoordelijk voor het treffen
van de nodige maatregelen teneinde zijn apparatuur, software en telecommunicatie- en
internetverbindingen te beschermen tegen virussen, computercriminaliteit en onrechtmatig gebruik
door derden.
9.7 Afnemer zal Leverancier alle informatie en medewerking, waaronder mede begrepen het
doorgeven aan Leverancier van correcte en actuele NAW-gegevens, verschaffen die Leverancier
nodig heeft voor de instandhouding van de SaaS Diensten.
9.8 Afnemer is ertoe gehouden haar Medewerkers en/of Gebruikers kennis te laten nemen van deze
Voorwaarden en op naleving daarvan door hen toe te zien en jegens Leverancier daarvoor in te
staan.
Artikel 10. Gegevens
10.1 De gegevens die Gebruiker in de Rotoview studios Applicatie heeft ingevoerd worden opgeslagen in een
databank die onder beheer van Leverancier of een door Leverancier ingeschakelde derde staat.
10.2 Afnemer blijft eigenaar van de door haar Gebruikers ingevoerde gegevens en de via Rotoview studios
bewerkte gegevens. Voor gebruik voor onderzoeksdoeleinden en/of benchmarking van deze
gegevens door Leverancier of een door Afnemer in te schakelen derde partij zullen Leverancier en
Afnemer een nadere overeenkomst sluiten. Afnemer verstrekt Leverancier vanaf het moment van
het invoeren van de eerste cliëntgegevens in Rotoview studios onder de Overeenkomst, reeds, voor alsdan,
een gebruiksrecht ten aanzien van deze gegevens onder in de nadere overeenkomst overeen te
komen redelijke voorwaarden en condities.
10.3 Tot 28 dagen na het einde van de Overeenkomst kan Afnemer Leverancier verzoeken, tegen
betaling van een vergoeding, hem de ‘export’ gegevens van Afnemer digitaal te doen toekomen.
Afnemer verleent voor dat geval Leverancier toegang tot de gegevens. Dit geldt niet indien enkel
een zogenaamd proefabonnement wordt afgesloten.
10.4 Leverancier is niet gehouden om gehoor te geven aan het in dit artikel 10.3 bedoelde verzoek,
indien Leverancier nimmer een betaling van Afnemer heeft ontvangen.
10.5 Leverancier hanteert voor de bewaring van gegevens de wettelijke bewaartermijnen.
10.6 Na beëindiging van de Overeenkomst wordt door Leverancier de in de Rotoview studios Applicatie
ingevoerde gegevens minimaal 28 dagen bewaard. Na deze periode is Leverancier verplicht deze
gegevens te verwijderen tenzij een nadere overeenkomst is gesloten ex artikel 10.2.
Artikel 11. Gebruiksregels
11.1 Gebruiker zal op geen enkele wijze hinder of schade veroorzaken aan (klanten van)
Leverancier bij het gebruik van de SaaS Diensten, een en ander naar het oordeel van Leverancier.
Het is Gebruiker niet toegestaan handelingen te verrichten waarvan aangenomen kan worden dat
deze schade zouden kunnen toebrengen aan de systemen van (klanten van) Leverancier.
11.2 Het is Gebruiker niet toegestaan de SaaS Diensten te gebruiken in strijd met wettelijke
bepalingen of de Voorwaarden.
6
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
11.3 Afnemer is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de gegevens die in de Rotoview studios
Applicatie worden ingevoerd.
11.4 Afnemer verplicht zich jegens Leverancier de SaaS Diensten zodanig te gebruiken dat de door
hem opgeslagen hoeveelheid informatie en het door hem gerealiseerde volume van het
datatransport niet significant afwijken van het door Leverancier aangegeven gemiddelde gebruik
van de SaaS Diensten door andere Afnemers. Indien dit gebruik door Afnemer naar het oordeel van
Leverancier significant afwijkt van het gemiddelde gebruik, zal Leverancier contact opnemen met
Afnemer teneinde specifieke voorwaarden met Afnemer overeen te komen voor het extra gebruik.
Indien partijen geen overeenstemming bereiken over deze specifieke voorwaarden is Leverancier
gerechtigd om het gebruik van de Rotoview studios Applicatie door Afnemer zonder voorafgaande
aankondiging te beperken.
Artikel 12. Support
12.1 Gedurende de SaaS Overeenkomst heeft Afnemer recht op support.
12.2 Support omvat het recht op het raadplegen en naar eigen inzicht gebruiken van Documentatie.
Daarnaast heeft Gebruiker recht op gebruiksondersteuning via de helpdesk, zie de Service Site
www.rotoviewstudios.nl.
12.3 Support omvat niet:
a) diensten ten aanzien van systeemconfiguraties, hardware en netwerken;
b) structureel werk zoals het definiëren van lay-outs, overzichten, inrichting van rollen en
rechtenschema’s, importdefinities en koppelingen met software van derden;
c) ondersteuning op locatie anders dan staat vermeld in de Overeenkomst en/of in het geval
aanvullende begeleidingsdiensten worden afgenomen;
d) het op verzoek van Afnemer uitbreiden van de functionaliteit van de Rotoview studios Applicatie;
e) het converteren van bestanden;+
f) diensten ten aanzien van externe databases van andere producenten dan Leverancier;
g) installatie, configuratie, training of andere niet uitdrukkelijk in de SaaS Overeenkomst
omschreven diensten;
h) support voor (bedienings-) software van andere producenten dan Leverancier, waaronder tevens
verstaan wordt de software van derden die vanuit de Rotoview studios Applicatie kan worden opgestart;
i) bestandsreparaties, waarbij de oorzaak niet kan worden toegeschreven aan de Rotoview studios Applicatie;
j) het verstrekken van nieuw beschikbaar gekomen producten;
k) support voor de internetverbinding;
l) support in een omgeving die volgens de systeemvereisten niet ondersteund wordt.
12.4 Support mag slechts worden aangevraagd door een Gebruiker.
12.5 Alvorens telefonisch of via de Service Site contact op te nemen met de Helpdesk voor support,
is Gebruiker gehouden eerst de interne Rotoview studios Applicatie beheerder en/of de toepasselijke
Documentatie te hebben geraadpleegd.
12.6 In het kader van het leveren van support is Leverancier of haar toeleverancier gerechtigd de
gegevens van Afnemer, bedoeld in artikel 10, in te zien.
12.7 Indien Leverancier in opdracht van Afnemer werkzaamheden met betrekking tot de onder 12.3
a) tot en met l) genoemde onderwerpen verricht, zal Leverancier deze werkzaamheden naast de
vergoeding als bedoeld in artikel 7, aan Afnemer apart in rekening brengen conform de alsdan bij
Leverancier geldende prijzen en gemaakte kosten.
Artikel 13. Beschikbaarheid
13.1 Leverancier spant zich in voor optimale beschikbaarheid van en toegang tot de Rotoview studios
Applicatie. Leverancier heeft deze verplichting ook minimaal opgelegd aan haar toeleveranciers.
13.2 Leverancier is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de toegang tot de Rotoview studios
Applicatie en de Service Site (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken,
voor zover dit noodzakelijk is voor onderhoud of te verrichten aanpassingen voor de juiste werking
van één of meer SaaS Diensten, zonder dat dit een recht op schadevergoeding van Afnemer jegens
Leverancier met zich meebrengt. Leverancier spant zich in dit tot een minimum te beperken en
indien mogelijk Afnemer tijdig te informeren.
7
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
Artikel 14. Log-in Procedure
14.1 Gebruiker is verplicht de Log-in Procedure te volgen.
14.2 Leverancier is gerechtigd om de Log-in Procedure naar eigen inzicht aan te passen.
Leverancier zal Afnemer hiervan tijdig op de hoogte stellen.
14.3 Afnemer en/of Gebruiker dient zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor de Login Gegevens. De Log-in Gegevens zijn niet overdraagbaar en mogen niet worden gebruikt buiten de
organisatie van Afnemer. Afnemer en de Gebruikers zijn ten aanzien van de Log-in Gegevens
verplicht volstrekte geheimhouding te betrachten ten opzichte van een ieder. Afnemer en/of
gebruiker zijn aansprakelijk voor ieder gebruik van zijn Log-in Gegevens. Alle handelingen van de
Gebruikers zijn voor rekening en risico van Afnemer.
Artikel 15. Service Site
15.1 Leverancier verschaft aan Afnemer ten behoeve van Gebruikers toegang tot de Service Site
www.rotoviewstudios.nl.
15.2 Vanaf de Service Site kan de Gebruiker onder meer informatie verkrijgen en kan ondersteuning
aan Gebruiker worden geboden. Daarnaast biedt de Service Site de mogelijkheid om direct met
eerstelijnsspecialisten van de helpdesk in contact te komen, middels elektronische aanvragen.
15.3 De Leverancier heeft te allen tijde het recht om zonder opgave van redenen de toegang van
Afnemer tot de Service Site voor onbepaalde tijd te beperken of te blokkeren, indien vermoeden
van misbruik of anderszins oneigenlijk gebruik aanwezig is.
15.4 Afnemer staat er voor in dat de Gebruikers op een verantwoordelijke wijze omgaan met de
toegang tot de Service Site en de daaruit verkregen informatie, terwijl Afnemer tevens
onvoorwaardelijk de verantwoordelijkheid houdt en/of aanvaardt voor enige informatie die de
Gebruikers op de Service Site toevoegen.
15.5 De door of namens Leverancier via de Service Site ter beschikking gestelde informatie wordt,
tenzij anders vermeld, onder voorbehoud gegeven en zonder dat Afnemer of derden daaraan enige
rechten kunnen ontlenen.
Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten
16.1 Alle auteursrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten, merkrechten, andere intellectuele
en industriële eigendomsrechten op, alsmede alle soortgelijke rechten ter bescherming van
informatie met betrekking tot de Rotoview studios Applicatie, de Service Site en Documentatie, zijn het
exclusieve eigendom van Leverancier of diens licentiegever(s). Geen van de in de Overeenkomst of
de Voorwaarden opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot een volledige of
gedeeltelijke overdracht van die rechten aan Afnemer.
16.2 Het is Afnemer niet toegestaan een aanduiding van de intellectuele eigendomsrechten van
Leverancier op of in de Rotoview studios Applicatie of Documentatie te wijzigen, te verwijderen of
onherkenbaar te maken. Het is Afnemer niet toegestaan enig merk, ontwerp of domeinnaam van de
Leverancier of een daarmee overeenstemmende naam of teken te gebruiken of te registreren in
enig land, waar dan ook ter wereld.
16.3 Leverancier vrijwaart Afnemer voor elke schadevergoeding en alle kosten en onkosten waartoe
Afnemer ingevolge een door een derde ingestelde rechtsvordering wordt veroordeeld in verband
met een inbreuk of vermeende inbreuk op geldige octrooien, auteursrechten, merken of andere
rechten van derden door het gebruik door Afnemer, overeenkomstig de Overeenkomst en de
Documentatie, van de Rotoview studios Applicatie of enig deel daarvan, mits Afnemer Leverancier
onmiddellijk schriftelijk van een dergelijke rechtsvordering in kennis stelt wanneer deze aan hem
wordt aangekondigd, Afnemer aan Leverancier toestaat naar eigen inzicht verweer tegen de
betreffende aanspraken te voeren en een schikking te treffen en mits Afnemer daarbij op eerste
verzoek van Leverancier alle relevante informatie en andere medewerking aan Leverancier
verstrekt.
16.4 Indien een gerechtelijk verbod op het gebruik door Afnemer van de Rotoview studios Applicatie is
opgelegd vanwege een inbreuk makende handeling als bedoeld in artikel 16.3, dan wel, naar het
oordeel van Leverancier, de kans bestaat dat de Rotoview studios Applicatie het onderwerp zal zijn van een
succesvolle vordering wegens inbreuk, dan heeft Leverancier het recht om naar eigen keuze en voor
eigen rekening
(I) voor Afnemer het recht te verkrijgen de Rotoview studios Applicatie te blijven gebruiken zoals bepaald in
8
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
deze Voorwaarden;
(II) de Rotoview studios Applicatie te vervangen of zodanig aan te passen, dat deze niet langer inbreuk
maakt, mits de functionaliteit daarvan wezenlijk ongewijzigd blijft; of
(III) indien de voorgaande opties (I) en (II) redelijkerwijs niet haalbaar zijn, de Overeenkomst en/of
deze Voorwaarden, evenals de uit hoofde van de Overeenkomst en/of deze Voorwaarden
toegekende rechten met betrekking tot die inbreuk makende Rotoview studios Applicatie, te beëindigen.
16.5 Onverminderd het in artikel 16.3 bepaalde, is Leverancier uit hoofde van dit artikel niet
aansprakelijk jegens Afnemer voor zover een vordering verband houdt met
(I) gebruik van de Rotoview studios Applicatie in samenhang met niet door Leverancier geleverde gegevens,
apparatuur of software, waarbij de Rotoview studios Applicatie op zichzelf geen inbreuk zou maken of
anderszins onderwerp van de vordering zou zijn;
(II) onjuist gebruik van de Rotoview studios Applicatie of gebruik op een niet in de Documentatie omschreven
wijze;
(III) een aanpassing van de Rotoview studios Applicatie die door een andere (rechts)persoon dan Leverancier
is doorgevoerd; of
(IV) het opvolgen door Leverancier van de uitdrukkelijke instructies van Afnemer. Afnemer vrijwaart
Leverancier tegen vorderingen als omschreven in de punten (I) tot en met (IV) van dit artikel.
16.6 Afnemer erkent en aanvaardt dat de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid van
Leverancier voor inbreuk op octrooien, auteursrechten, merken of andere intellectuele
eigendomsrechten luidt zoals bepaald in dit artikel 16 alsmede in artikel 17.
16.7 Leverancier is bevoegd technische voorzieningen te treffen en in stand te houden ter
bescherming van de (intellectuele eigendomsrechten op de) Rotoview studios Applicatie en de Documentatie
en met het oog op de overeengekomen beperkingen in het gebruik van de Rotoview studios Applicatie. Het is
Afnemer niet toegestaan dergelijke technische voorzieningen te omzeilen of te verwijderen.
16.8 Leverancier kan een controle en/of inspectie (doen) uitvoeren teneinde na te gaan of Afnemer
de voorwaarden van de Overeenkomst en de Voorwaarden naleeft, mits die controle en/of inspectie
tijdens de gebruikelijke kantooruren wordt uitgevoerd, op zodanige wijze dat de
bedrijfsactiviteiten van de Afnemer hierdoor niet onredelijk belemmerd worden. Een dergelijke
controle wordt door een onafhankelijke door Leverancier geselecteerde en ingeschakelde
deskundige uitgevoerd en Afnemer is verplicht deze deskundige de informatie, ondersteuning en
toegang tot haar gebouwen en systemen te geven die redelijkerwijs nodig is om de deskundige in
staat te stellen zijn controlerende taak naar behoren uit te voeren. Deze onafhankelijke deskundige
zal een samenvattende notitie overleggen waaruit zijn bevindingen blijken met betrekking tot de
controle van de door Afnemer afgegeven rapporten en de naleving door Afnemer van de
Overeenkomst en de Voorwaarden, maar verschaft Leverancier in geen enkel geval andere
informatie dan die hem bij de controle en/of de inspectie ter kennis komt. De kosten van deze
controle zijn voor rekening van Leverancier, tenzij de controle aantoont dat Afnemer de
voorwaarden van de Overeenkomst of de Voorwaarden niet nakomt, in welk geval de kosten voor
rekening van Afnemer zijn.
Artikel 17. Aansprakelijkheid
17.1 Behoudens in het geval dat bijzondere wettelijke bepalingen een beperking van de
aansprakelijkheid van Leverancier uitsluiten voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste
roekeloosheid aan de zijde van de directie van Leverancier, is Leverancier slechts aansprakelijk
voor schade als omschreven in de navolgende leden van dit artikel.
17.2 In het geval van lichamelijk letsel, ongeacht of dit letsel de dood tot gevolg heeft, is de
aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt tot een bedrag van EUR 100.000 per aan
Leverancier toe te rekenen schade-toebrengende gebeurtenis. In het geval van zaakschade is de
aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt tot EUR 50.000 per aan Leverancier toe te
rekenen schade-toebrengende gebeurtenis voor daadwerkelijk geleden schade. In beide gevallen
geldt een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis.
17.3 Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals maar niet beperkt tot:
gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade
als gevolg van aanspraken van Afnemer of haar cliënten, verminking of verlies van gegevens, schade
verband houdende met het gebruik van door Afnemer aan Leverancier voorgeschreven zaken,
materialen of software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door
9
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
Afnemer aan Leverancier voorgeschreven toeleveranciers, voor gevolgschade, ongeacht de aard van
de handeling (contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins), of schade door verminking van
gebruiksgegevens zelfs indien Leverancier in kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die
schade.
17.4 Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door
Afnemer verband houdende met het tijdelijk niet, het tijdelijk niet juist of het tijdelijk niet
volledig beschikbaar zijn van de Rotoview studios Applicatie.
17.5 Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook geleden door
Afnemer verband houdende met het (niet) functioneren van programmatuur van Afnemer of van
derden, van apparatuur van Afnemer, Leverancier of derden, of van internetverbindingen van
Afnemer, Leverancier of derden.
17.6 Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet juist, het niet volledig of het niet
tijdig verzenden of ontvangen van gegevens die via de Rotoview studios Applicatie bij Leverancier worden
geplaatst.
17.7 Voor zover Leverancier geen aanspraak kan maken op de in dit artikel omschreven
aansprakelijkheidsuitsluitingen of - beperkingen, is zijn aansprakelijkheid te allen tijde per geval
beperkt tot een bedrag van 50 % van alle in de zes (6) maanden voorafgaand aan haar verzuim aan
Afnemer gefactureerde bedragen, verminderd met crediteringen door Leverancier aan Afnemer in
die periode. Voor zover Leverancier ook geen aanspraak kan maken op de in dit artikel 17.7
genoemde beperking, geldt dat de aansprakelijkheid van Leverancier in ieder geval beperkt is tot
EUR 10.000.
17.8 Afnemer erkent en aanvaardt dat de vergoeding voor de SaaS Diensten is vastgesteld met
inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperking als bedoeld in dit artikel.
17.9 Afnemer erkent en aanvaardt dat de Rotoview studios Applicatie nimmer perfect of 100% vrij van
Onvolkomenheden kunnen zijn en dat niet alle Onvolkomenheden zullen (kunnen) worden hersteld.
17.10 Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband
houdend met de Overeenkomst of de Voorwaarden, tenzij Afnemer deze aanspraken jegens
Leverancier met inachtneming van het in dit artikel bepaalde geldend zou kunnen maken indien
Afnemer de schade zelf zou hebben geleden.
17.11 De aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van
een overeenkomst met Afnemer ontstaat in alle gevallen slechts indien Afnemer Leverancier
onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering
van de tekortkoming wordt gesteld, en Leverancier na die termijn toerekenbaar tekort blijft
schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en
gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Leverancier in staat is
adequaat te reageren.
17.12 Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien Afnemer heeft verzuimd
maatregelen te nemen om
(I) de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken;
(II) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of
(III) indien Afnemer nalaat Leverancier zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is van de schade in
kennis te stellen en hem van alle relevante informatie te voorzien.
17.13 Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Leverancier vervalt door het enkele verloop van
24 maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 18. Privacy
18.1 Voor zover Afnemer en/of Gebruiker met gebruikmaking van de Rotoview studios Applicatie
persoonsgegevens verwerkt is Afnemer daarvoor de verantwoordelijke in de zin van de Algemene
verordening gegevenssbescherming (‘AVG’). Afnemer staat er jegens Leverancier en haar
toeleveranciers voor in dat zij de persoonsgegevens rechtmatig verwerkt. Leverancier zal de
persoonsgegevens uitsluitend bewerken of verwerken in opdracht van Afnemer en overeenkomstig
de instructies van Afnemer, waaronder mede begrepen het daarover bepaalde in de Overeenkomst.
18.2 In haar hoedanigheid van bewerker van persoonsgegevens zal Leverancier zich houden aan de
verplichtingen die voortvloeien uit de AVG. Meer in het bijzonder zal zij zorgdragen voor het treffen
van redelijke technische, organisatorische en juridische maatregelen ter bescherming van de
persoonsgegevens, teneinde Afnemer in staat te stellen de voor haar als
10
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
verantwoordelijke uit de AVG voortvloeiende verplichtingen na te komen.
18.3 Afnemer vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden met betrekking tot de
Overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer en/of de door Afnemer in het kader van de
Overeenkomst verwerkte gegevens die jegens Leverancier mochten worden ingesteld wegens een
niet aan Leverancier toe te rekenen schending van de AVG en/of andere wetgeving betreffende de
verwerking van persoonsgegevens.
Artikel 19. Geheimhouding
19.1 behoudens in de gevallen zoals geregeld in deze Voorwaarden en tenzij anders is
overeengekomen zullen partijen Vertrouwelijke Informatie betreffende de andere partij niet
openbaar maken of gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de Vertrouwelijke Informatie is
verkregen.
19.2 Elk van beide partijen neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen teneinde zijn
geheimhoudingsverplichtingen na te komen. Geen van de in dit artikel opgenomen bepalingen legt
de ontvangende partij enige beperking op ten aanzien van informatie of gegevens, al dan niet gelijk
of gelijksoortig aan de informatie of gegevens vervat in de Vertrouwelijke Informatie, indien die
informatie of gegevens:
(I) reeds het rechtmatig bezit waren van de ontvangende partij voordat deze van de betrokken
partij werden verkregen;
(II) onafhankelijk door de ontvangende partij zijn ontwikkeld zonder gebruikmaking van informatie
of gegevens van de betrokken partij;
(III) algemeen bekend zijn of worden of algemeen toegankelijk worden gemaakt, anders dan door
een handelen of nalaten van de ontvangende partij; of
(IV) door een derde aan de ontvangende partij bekend worden gemaakt, zonder dat een
geheimhoudingsverplichting jegens de betrokken partij wordt geschonden.
19.3 De geheimhoudingsverplichtingen ingevolge dit artikel gelden niet voor zover Vertrouwelijke
Informatie van de andere partij openbaar dient te worden gemaakt krachtens de wet, een
verordening of een gerechtelijk bevel of bij besluit van een overheidsinstantie, op voorwaarde dat
de ontvangende partij zich tot het uiterste inspant om de omvang van die openbaarmaking te
beperken en de betrokken partij tevoren in kennis stelt van een zodanige voorgenomen
openbaarmaking.
19.4 Partijen staan er voor in dat hun Medewerkers alsmede door partijen ingeschakelde derden de
in dit artikel beschreven geheimhoudingsverplichtingen nakomen.
Artikel 20. (Leverings-)termijnen
Alle (leverings-)termijnen worden door Leverancier naar beste weten vastgesteld en worden zoveel
mogelijk in acht genomen. Zodra Leverancier op de hoogte is van een omstandigheid die tijdige
levering mogelijk in de weg staat, treedt hij in overleg met Afnemer. Afnemer heeft in geen geval
recht op schadevergoeding in verband met een te late levering. Leverancier heeft te allen tijde het
recht deelleveringen te verrichten.
Artikel 21. Uitsluiting
Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen, geeft Leverancier geen andere
of nadere garanties, toezeggingen, voorwaarden met betrekking tot de SaaS Diensten en wijst
Leverancier hierbij af alle andere garanties, toezeggingen, of voorwaarden, hetzij expliciet,
impliciet of krachtens de wet (met inbegrip van doch niet beperkt tot garanties of voorwaarden met
betrekking tot verkoopbaarheid, het geen inbreuk maken op andere rechten of geschiktheid voor
een bepaald doel) met betrekking tot de SaaS Diensten.
Artikel 22. Overmacht
22.1 Een partij is niet gehouden tot nakoming van een contractuele verplichting, met uitzondering
van een verplichting tot betaling, voortvloeiend uit de Overeenkomst of de Voorwaarden, indien
nakoming wordt belemmerd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer maar niet
uitsluitend verstaan: militair optreden, overheidsoptreden, weersomstandigheden, uitvallen van of
storingen in telecommunicatie- en internetverbindingen, vertraging of tekortkoming in de nakoming
van verplichtingen door toeleveranciers van Leverancier, transportproblemen en stakingen.
11
BIJLAGE 1. Algemene leveringsvoorwaarden 'Software as a Service' diensten Rotoview studios BV
22.2 Indien Leverancier bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen
heeft voldaan, of ten gevolge van de overmacht slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan
voldoen, is zij gerechtigd de reeds geleverde prestatie c.q. het leverbare deel van de prestatie
afzonderlijk te factureren en is de wederpartij dan wel Afnemer gehouden deze factuur te voldoen
als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
22.3 Zodra duidelijk is dat de overmachtsituatie langer dan 30 dagen zal duren, heeft de andere
partij het recht de Overeenkomst te beëindigen, zonder schadeplichtig zijn.
Artikel 23. Overige bepalingen
23.1 Leverancier kan zijn rechten of plichten uit hoofde van de Voorwaarden of de Overeenkomst
overdragen of uitbesteden aan een dochteronderneming of aan een andere daartoe door haar
ingeschakelde derde. In het geval van overdracht of uitbesteding zijn deze Voorwaarden eveneens
van toepassing op Afnemer. De afnemer heeft op dit moment het recht van ontbinding van het
contract.
23.2 Iedere kennisgeving of andere mededeling in verband met de Overeenkomst of de
Voorwaarden dient via de Rotoview studios Applicatie dan wel schriftelijk te worden gericht aan het adres
van de andere partij zoals vermeld in de Overeenkomst.
23.3 Indien enige bepaling uit de Overeenkomst of uit deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk
nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is, wordt deze geacht op zichzelf te staan en niet van
toepassing te zijn. Partijen zullen in een dergelijk geval in overleg treden om de betreffende
bepaling te vervangen door een bepaling van gelijke strekking welke niet geheel of gedeeltelijk
nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet is. De overige bepalingen van de Overeenkomst of deze
Voorwaarden blijven onverminderd van kracht.
23.4 Vertraging of verzuim van de zijde van Leverancier met betrekking tot het jegens de Afnemer
geldend maken van enig recht dat Leverancier op grond van de Overeenkomst of de Voorwaarden
heeft, houdt nimmer afstand van recht in. Indien een partij afstand doet van een recht dat hij op
grond van de Overeenkomst of Voorwaarden heeft, houdt dit niet in dat deze partij ook in een
volgend geval afstand van dit recht of van andere rechten doet of moet doen.
23.5 De Overeenkomst en de Voorwaarden geven volledig weer hetgeen tussen partijen is
overeengekomen met betrekking tot de SaaS Diensten en vervangen alle eerdere en gelijktijdige,
expliciete of impliciete afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijke
als mondelinge. Behoudens het bepaalde in artikel 2.2 en artikel 7.3 kan de Overeenkomst
uitsluitend worden gewijzigd door middel van een schriftelijke, door zowel Afnemer als Leverancier
ondertekende overeenkomst.
23.6 De toepasselijkheid van een geheel of gedeelte van eventuele inkoop- of andere algemene
voorwaarden van Afnemer wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij zulks door
Leverancier uitdrukkelijk is aanvaard.
23.7 Iedere communicatie tussen Leverancier en Afnemer kan elektronisch geschieden behoudens
voor zover in de Voorwaarden en/of de Overeenkomst en/of de wet daarvan wordt afgeweken.
23.8 De door Leverancier opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs
daarvan, behoudens tegenbewijs door Afnemer.
23.9 Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij
het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de communicatie niet is ontvangen
als gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van
Afnemer, komt dit voor risico van Afnemer, ook indien de e-mailbox bij een derde is gehuisvest.
Artikel 24 Toepasselijk recht en geschillen
24.1 Op de Voorwaarden en de Overeenkomst is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.
24.2 Alle geschillen, onenigheden of vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met deze
Voorwaarden of de Overeenkomst, of de niet-nakoming, beëindiging of ongeldigheid daarvan,
worden aan de bevoegde rechter te Arnhem voorgelegd doch niet voordat Partijen eerst in
onderling overleg getracht hebben een redelijke oplossing te vinden.
© Rotoview studios BV, Alphen aan den Rijn, 2024
leveringsvoorwaarden Rotoview.txt
Displaying leveringsvoorwaarden Rotoview.txt.